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北京民警地铁纠纷女汉子打架占三成

发布时间:2019-04-14 05:35:37 阅读: 来源:冲压模厂家

民警调解两名在地铁打架的年轻人。京华时报记者陶冉摄

提到地铁拥挤,就不能不提1号线与八通线的换乘车站——四惠站。早晚高峰时,乘客因拥挤引发口角、甚至大打出手的屡见不鲜。近日,记者采访了公交总队四惠站派出所,探究地铁上发生的那些纠纷,民警们用怎样的妙招进行调解,较之从前纠纷又发生了哪些变化。

据四惠站派出所所长汪金广介绍,辖区内每天平均发生3起打架纠纷,基本都是因拥挤或排队引发的。较以往不同的是,女乘客大打出手的情况已经占到了纠纷量的三分之一。民警们呼吁,人们在拥挤的地铁里能多些包容和关爱,少些冷漠与冲突。

现场

两人因插队打架民警10分钟调解

21岁的小雷(化名)愤愤地盯着坐在桌子另一端的小张(化名),一声不吭,他的右裤腿上有个清晰的脚印。

3日中午11点多,1号线地铁四惠站等地铁的队伍中,23岁的小张排在最前面。地铁门一开,小雷“插队”跑在前面抢了个座,小张不禁喊了声“排队知不知道啊?”小雷不高兴地回了句“你管得着吗你?”小张一听,二话不说,一脚踹了过去。

到了四惠东站后,两人还撕扯着进了警务站,分坐在桌子的两端,一坐就是10分钟。

“行了,可以开始调解了。”一直在门口瞄着两人情形的刘长鹏警官走进屋子,只几句话就将纠纷化解了。刘长鹏说,“像这种小伙子之间的纠纷,必须先让他们冷静下来,然后就从人情世故上讲,让他们换位思考,一般很快就能调解好。如果在他们气头上调解,难免再生事端。”

揭秘

发现纠纷看客流情况便知是否有纠纷

中午12点多,地铁1号线四惠东站大厅中间位置,警长李洪建站在这里“左顾右盼”。“我不是随意站在这里的,整个站台只有这个位置,能够兼顾观察前后左右各个方向的客流。”李洪建说,如果发生打架等事件,出站台的客流一定是不一样的,如果出现人群跑了起来,或者边走边回头看,就一定是有事发生了。

“地铁里发生的纠纷,主要就是打架,几乎全是因拥挤或者抢座,先是发生口角,然后升级至肢体冲突。”李洪建说,早晚高峰时的纠纷和拥挤有关,平峰时则更多是因为抢座。打架地点一般集中在四惠东和四惠两站。

之所以集中在这里,李洪建举例解释说,比如早高峰时的八通线,从管庄站开始随着车厢越来越挤,两人发生口角,但这时不会出现肢体冲突。只有到了四惠东或者四惠站,随着许多乘客下车有了空间,还未罢休的两人才有可能扭打,只要一打,就会下车;还有一种本来就要下车,往往会随着客流边走边打。

“地铁里的打架纠纷,大部分不是当事人报警,而是我们民警自己发现的”。李洪建告诉记者,地铁是个封闭的环境,打架看着事儿不大,但是站台里人流密集,后方的人不知道前方发生了什么事,一跑起来有可能引发踩踏事故,因此即使是小纠纷,也要及时处理。

“每天经过我们辖区的人流量210多万人次,最高峰达300多万人次。”汪金广告诉记者,公交总队四惠派出所的辖区包括1号线和八通线两条地铁线的9个站,3个长途站,1个公交枢纽等,每天途经的客流量以数百万计,“海量”的流动人口如果发生打架纠纷,必须快速处理好。

调解纠纷何时开始调解“火候”很重要

“我觉得没有不可调解的纠纷,关键是把握开始调解的火候,找到双方诉求点,还有就是调解方法。”李洪建在忙于其他警务工作之余,在调解好纠纷上狠下了一番功夫。

“到了我们警务室,第一步肯定是先让他们冷静,不过冷静的时间一定要把握好,时间短了气还没消,时间长了可能也就耗上了。”李洪建告诉记者,在当事人情绪平静下来后,调解民警会先听他们述说。在李洪建看来,“拉家常”是调解纠纷时常用并且有效的方法,“套瓷”也是一个立竿见影的方法。

比如,一查当事人信息,发现他们来自同一个省份,当即让他们认老乡。当事人一看是老乡,一场纠纷就此烟消云散。

遇上“犯横”的当事人,李洪建会适时谈下法律程序来平息纠纷。前不久,两对夫妇在八通线里因拥挤动起手来,其中一名丈夫打的竟是对方媳妇,女子额头上被打出一个鸡蛋大小的包,她还在哺乳期,于是不依不饶,要求高额赔偿。隔着屋子,双方为赔偿额争个不休。于是,李洪建明确告知打人男子法律程序,打伤对方,尤其还是一个正在哺乳期的妇女,需要承担的法律后果。“我们现在如果调解成功,就不用走到那一步了。”听了李洪建的劝,打人男子同意赔偿,但表示拿不出这么多钱。随后,李洪建故意把门打开一些,让挨打方听到对方确实没有钱的话,最终双方就赔偿额达成一致。

“对赔偿额的调解,是难度最大的。”已有12年“调龄”的李洪建说,调解过程中,只有两个诉求点,或者赔偿额,或者一句道歉,但凡双方谁都不肯让步,调解就没法进行,因此一定要针对当事人的情形,灵活使用各种调解方法。调解成功后,再给当事人出具具有法律效力的调解书,这才算真正完成了一起纠纷的调解。

探因

民警呼吁拥挤地铁里多些包容与关爱

女乘客之间因拥挤打架,原来绝无仅有,可现在打架的“女汉子”越来越多,发案量几乎占据公交总队四惠派出所目前处理总量的1/3,这是民警们在调解纠纷中觉察到的一个新变化。

“打架的女孩子年龄段集中在20多岁,一般不超过30岁。”李洪建告诉记者,年轻女孩子打起架来,有时候造成的伤势比男人间打架还重,“女孩子一般都喜欢留长指甲,一打架挠脸、长头发一揪一大把,调解起来比男人间的纠纷要难很多。”

半个月前的早高峰时间,李洪建在四惠东站执勤时看到一名年轻女孩子追打另一名30多岁的女子,连忙制止。

“调解女性之间的纠纷,得特别注意她们的情绪,否则真是事倍功半。”李洪建说,针对女性的特点,他们一般都是分开进行调解,采用给她们“做主”的方法,让她们觉得民警值得信赖,只有这样调解才能顺利进行下去。最终,因为这起纠纷不大,年轻女孩子只想索要一些洗衣费、误工费,李洪建一番两边安慰,大约半小时就将这起纠纷调解好了。

“我们调解聊天时也问过,她们说有时候心理压力正大,遇上点事沉不住气就动起了手。”针对引发纠纷的原因,李洪建分析说,拥挤的环境容易让人焦躁、易怒,人在陌生的环境下也容易暴露自私冷漠的负能量,“虽然彼此互为陌生人,但在乘坐地铁时,还是需要彼此多一点包容和关爱,这样车厢里才能少一些冷漠和冲突”。

责任编辑:网络

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