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洛南县客运站西站售票窗口全关闭乘客要购票需关注微信小程序《资讯》

发布时间:2020-09-03 09:35:07 阅读: 来源:冲压模厂家

去洛南客运站西站买票乘车,却发现售票窗口全部关闭,乘客不得已聚集在售票大厅集体扫码关注微信小程序购票。有乘客质疑,车站这种强行推广业务的做法,给乘客带来很多不便。对此,洛南客运站西站说法不一,一说关闭售票窗口是为了保证售票员休息,又说是打印车票系统故障,临时关闭售票窗口。

现场:售票窗口关闭 乘客排队扫码关注小程序

8月29日下午4时许,华商报记者在洛南县客运站西站候车厅看到,4个售票窗口全部关闭,售票窗口处也没有人员办公。在候车大厅三台自助取票机旁,乘客排起了长队,在工作人员引导下,乘客正逐个扫码关注一款名为商洛智慧交通的微信小程序。记者注意到,这款微信小程序介绍上写着,由商洛市汽车运输总公司搭建运营。

记者随即询问一名客运站工作人员为何关闭售票窗口?对方称,售票员交账去了,在这里扫码购票一样,并告诉记者可拿出手机扫码购票,记者拿出手机后,在工作人员的指导下扫码关注了微信小程序,通过微信支付买了车票。记者询问,谁让推广这款微信小程序?工作人员称,是商洛市运输总公司,一天有不少用户关注呢。

“客运站为了推广微信小程序,关闭售票窗口显然不合适。”乘客李先生说,扫码关注微信小程序应该采取自愿,客运站用这种方式强迫乘客关注微信小程序,让人想不明白。“年轻人都会玩手机,可通过手机购票,要是老年人不会网上购票,还没办法乘车了?”

客运站:没有硬性推广只为方便乘客乘车

8月29日,记者在售票窗口处询问另一位工作人员,为何关闭售票窗口时,这位工作人员称,是为了保证售票员休息,推荐乘客扫码关注微信小程序,购票比较方便,只要有网的地方都可以买票,商洛七县区及西安方向车次都在上边,乘客躺在家里也可以提前一个礼拜购票。此时,一位乘客要求退票,这位工作人员便打开了售票窗口,看到售票窗口开了,排队扫码的乘客们又转移到了售票窗口前购票。

“平时三个售票窗口开两个,今天有位同事休假了,售票窗口临时关闭了下。”洛南县客运站西站站务科长冀建军笑着说,在售票窗口当然可以买票,他解释称售票员上班实行两班倒,早班从凌晨5时30分到中午12点,下午班从12点到晚7点,大家比较辛苦,关闭售票窗口也是让售票员临时休息下,这样做确实不妥当。冀建军称,扫码买票推广微信小程序,也是为了方便乘客快捷购票,微信小程序本身还有其他功能,他们没有硬性推广任务,给乘客造成不便,对此他们很抱歉。

对于为何关闭售票窗口,洛南县客运站西站一位相关负责人却解释称:因售票系统无法正常出票,维修了十多分钟,所以售票窗口关了十多分钟。这位负责人同时称,关闭售票窗口确实不对,他们马上整改。扫码推广微信小程序,客运站并没有硬性任务,目的只是为了方便乘客乘车而已。

华商记者 陈永辉 文 图

编辑:华商报供稿

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